快讯

区块链商户平台维护公告及相关事项说明

尊敬的用户：

感谢您长期以来对我们区块链商户平台的支持与信任。为了提升我们的服务质量和用户体验，我们计划于近期进行系统维护。在此维护期间，我们可能会暂时中断某些服务，具体安排和注意事项如下：

一、维护时间

维护时间定于2023年10月25日（星期三）凌晨2:00至5:00（UTC 8）。在此期间，所有用户将无法访问平台的相关功能，包括账户登录、生成交易和资金提取等。我们预计维护将在3小时内完成，届时系统将恢复正常。

二、维护原因

此项维护主要是为了系统升级和性能。我们的开发团队一直在努力提高平台的稳定性和安全性，以确保用户可以享受到更快速的交易体验和更高的账户安全性。通过此次维护，我们将实现以下目标：

• 增强系统的安全性，防止外部攻击和数据泄露。
• 提升系统的处理速度，加快交易确认时间。
• 用户界面，提升用户友好性和使用便利性。

三、维护期间的注意事项

在维护期间，请您注意以下几点：

• 在维护开始前，请确保完成所有必要的交易和操作，避免影响您的正常使用。
• 维护结束后，请及时刷新页面，更新系统信息，以便顺利进入平台。
• 如有特殊情况需要咨询，请通过客服渠道与我们联系，但在此期间我们的响应时间可能会有所延迟，敬请理解。

四、维护后的服务改善

维护完成后，用户将体验到更加流畅的交易过程及功能，有助于您在区块链商户平台进行更便捷的交易。我们将发布进一步的公告，提醒用户维护结束的具体时间，同时介绍新上线的功能特性。

常见问题解答

在此，我们还准备了一些用户可能会问到的常见问题，并给予解答以帮助大家更好地了解和适应即将进行的维护工作。

1. 为什么要进行系统维护？

系统维护的需求主要源于技术的进步与安全性的考虑。在区块链技术迅速发展的背景下，我们必须时常对系统进行审视和升级，以跟上业界最前沿的技术与安全标准。做出这些维护决策是为了确保用户体验不会因为系统问题而受到影响以及确保用户资金的安全。此外，透过维护，我们也希望在不影响用户使用的情况下，能够持续平台性能，提供更加人性化的服务。

2. 如果在维护期间进行交易，会发生什么？

在维护时间内，所有的交易活动，包括买入、卖出、存款和提现，均会被暂停。如果您尝试在这个阶段进行任何交易操作，系统会提示维护中，无法进入交易界面。因此，我们强烈建议用户在维护之前尽可能完成所有必要的交易，避免在维护时段遭受延误或其他不必要的困扰。

3. 维护后需要重新设置账户吗？

不需要。维护更新完成后，用户的账户信息和设置将不会受到影响。用户原有的数据将被安全保留，维护主要集中于后台的系统。然而，作为用户保障，我们建议您在维护结束后的第一次登录时，检查您的账户信息，确保一切正常。如果您在使用过程中遇到任何技术问题，欢迎随时联系客户服务进行咨询和协助。

4. 未来是否还会进行类似的维护？

是的，随着我们技术的不断提升，与行业标准不断变化，未来可能会有更多的系统维护工作。在每次进行维护前，我们将提前通过公告的方式告知用户维护的时间与内容，让用户可以合理安排自己的交易时间，我们也会尽量控制维护时间，在最短的时间内将系统恢复正常，以减少对用户的影响。

再次感谢您的理解与支持。我们会竭尽全力保证维护工作顺利进行，并期待为您提供更优质的使用体验！如有任何疑问或者需进一步了解的内容，请随时与我们联系。